Descripción

Físicos: • Capacidad para permanecer sentado durante largos períodos de tiempo. • Movilidad para utilizar equipo de oficina y acceder a diferentes áreas del centro de llamadas. • Posibilidad de hablar y escuchar claramente a través del teléfono y otros dispositivos de comunicación. Cognitivos: • Habilidad para comprender y seguir instrucciones detalladas. • Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas y efectivas durante las llamadas. • Destrezas para manejar múltiples tareas simultáneamente y mantener un alto nivel de precisión y eficiencia. Intelectuales: • Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevos procedimientos y sistemas de software utilizados en el centro de llamadas. • Habilidad para comprender y manejar información compleja sobre productos y servicios ofrecidos por la empresa. • Destrezas para analizar datos y elaborar reportes en Excel u otros programas de software. Sensoriales: • Habilidad auditiva para escuchar claramente las solicitudes de venta y preocupaciones de los clientes durante las llamadas. • Capacidad visual para leer y revisar la información en pantallas de computadora y otros dispositivos. • Sensibilidad para reconocer y atender las necesidades de los clientes a través de llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp En Nadro actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello, no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad. En 2024 obtuvimos la certificación por el organismo internacional Great Place to Work (GPTW), y ser uno de los mejores lugares para trabajar para las mujeres, ubicándonos en el lugar número 13, en la categoría de empresas con más de 5,000 empleados.