Especificaciones del puesto
Descripción
Objetivo General Brindar un servicio de soporte excepcional y personalizado a nuestros clientes elite y dependencias gubernamentales, asegurando la satisfacción y fidelización mediante la gestión oportuna de sus solicitudes y la generación de valor en cada interacción para mantener y fortalecer las relaciones con clientes, garantizando su satisfacción y lealtad hacia nuestra compañía. Las principales responsabilidades del rol son: • Proporcionar atención personalizada y de alta calidad a los clientes y/o usuarios de empresas privados y gubernamentales, comprendiendo sus necesidades y expectativas a través de nuestros diversos canales de atención (teléfono, correo, bandejas, presencial, etc.). Esta atención debe alinearse con los estándares de calidad y los plazos establecidos, asegurando el cumplimiento de los procesos y políticas internas para satisfacer sus necesidades de manera efectiva.
Aptitudes:
comunicacion,adaptacion
Requerimientos Mínimos
experiencia en atencion a clientes seguimiento a tickets
Comentarios
“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, persona con discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales” El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH
Detalles
- Publicado: 2026-09-09
- Industria: Administración
- Experiencia requierida: 3 años
- Viajar: Sí
- Posición física de trabajo: En movimiento continuo
- Prestaciones: Prestaciones de ley y superiores
- Inglés: Básico
- Conocimientos informáticos:paqueteria office y algun crm como salesforce