Especificaciones del puesto
Descripción
Atención multicanal a clientes Recibir a los clientes mediante teléfono, chat, correo electrónico y otros medios de contacto. Proporcionar orientación clara sobre destinos, servicios y productos comercializados por la empresa. Actividad física requerida: trabajo sentado, uso constante de computadora y teléfono. 2. Información y apoyo sobre medios electrónicos Brindar orientación sobre el uso de plataformas digitales, aplicaciones y servicios electrónicos del grupo. Resolver dudas relacionadas con navegación, compra en línea y funcionalidades digitales. 3. Venta de servicios y productos Ofrecer y realizar la venta de boletos, servicios adicionales y productos del grupo. Asegurar que la información proporcionada sea precisa y que el proceso de compra sea claro para el cliente. 4. Manejo de sistemas de ventas Operar los sistemas internos de venta de productos y servicios del grupo. Registrar operaciones, validar disponibilidad y asegurar exactitud en la transacción. 5. Seguimiento de quejas y sugerencias Recibir, registrar y dar seguimiento a quejas, sugerencias y solicitudes mediante la plataforma Asegurar la solución del caso mediante comunicación con las áreas involucradas. Actividad física requerida: redacción y registro en computadora, ambiente de oficina.
Requerimientos Mínimos
experiencia en atención a clientes
Comentarios
Trabajo 100% sentado Uso continuo de computadora, teclado, mouse y teléfono. No se requiere levantar objetos, caminar largas distancias ni realizar esfuerzo físico. Ambiente controlado: oficina, iluminación estable
Detalles
- Publicado: 2026-07-30
- Industria: Logística, Transportación y Distribución
- Experiencia requierida: 6 meses
- Posición física de trabajo: Sentado
- Prestaciones: Prestaciones de Ley y Superiores
- Inglés: Básico
- Conocimientos informáticos:office, plataformas de call center
Información de la Empresa
- Nombre: MOBILITY ADO
- Industria: Logística, Transportación y Distribución
- Sitio Web: MOBILITY ADO