Especificaciones del puesto
ASESOR TELEFONICO/ ATENCION A CLIENTES en SEGUROS ATLAS
Descripción
PERFIL *Bachillerato o carrera trunca. CONOCIMIENTOS *Microsoft Office (Básico- Intermedio) *Conocimientos generales de condiciones de pólizas. FUNCIONES A DESARROLLAR *Atención telefónica y por canales conversacionales a clientes, asegurados, agentes y terceros. *Solución y seguimiento de queja con responsables. *Registro en CRM de cada una de las peticiones de los clientes. *Escalamiento de casos no resueltos a los responsables de cada área
Aptitudes:
CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN,MANEJO DE QUEJAS,TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN
Requerimientos Mínimos
*Velocidad y precisión en mecanografía (computadora) *Manejo de clientes difíciles (quejas, alto grado de servicio, manejo de voz, buena semántica) *Capacidad de Negociación
Detalles
- Publicado: 2024-08-16
- Industria: Seguro y Reaseguro
- Experiencia requierida: 1 año
- Habilidades requeridas: MECANOGRAFÍA,BUENA SEMÁNTICA,MANEJO DE VOZ
- Posición física de trabajo: Sentado
- Prestaciones: SUPERIORES A LA LEY
- Inglés: Muy básico
- Conocimientos informáticos:MICROSOFT OFFICE BÁSICO
Información de la Empresa
- Nombre: SEGUROS ATLAS
- Industria: Seguro y Reaseguro
- Sitio Web: SEGUROS ATLAS