Descripción

Nombre: Nadro
Industria: Administración, Comunicación

Físicos: • Capacidad para permanecer sentado durante largos períodos de tiempo. • Movilidad para utilizar equipo de oficina y acceder a diferentes áreas del centro de llamadas. • Posibilidad de hablar y escuchar claramente a través del teléfono y otros dispositivos de comunicación. Cognitivos: • Habilidad para comprender y seguir instrucciones detalladas. • Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas y efectivas durante las llamadas. • Destrezas para manejar múltiples tareas simultáneamente y mantener un alto nivel de precisión y eficiencia. Intelectuales: • Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevos procedimientos y sistemas de software utilizados en el centro de llamadas. • Habilidad para comprender y manejar información compleja sobre productos y servicios ofrecidos por la empresa. • Destrezas para analizar datos y elaborar reportes en Excel u otros programas de software. Sensoriales: • Habilidad auditiva para escuchar claramente las solicitudes de venta y preocupaciones de los clientes durante las llamadas. • Capacidad visual para leer y revisar la información en pantallas de computadora y otros dispositivos. • Sensibilidad para reconocer y atender las necesidades de los clientes a través de llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp.