Descripción

RESPONSABILIDADES - Asistir en el diagnóstico y resolución de incidencias a los usuarios internos de la Compañía, mediante asistencia técnica presencial, telefónica y/o remota - Utilizar el sistema de gestión de incidencias de tickets y hacer el seguimiento de las solicitudes de asistencia técnica. - Instalar y configurar nuevos ordenadores, teléfonos o cualquier otro dispositivo relacionado con los servicios del área, aplicando los procedimientos predefinidos. - Reparar y actualizar el hardware y el software de los dispositivos. - Solucionar problemas de impresoras, escáneres y faxes. Supervisar el inventario de suministros relacionados. - Instalar software de terceros y, si es necesario, informar de la necesidad de adquirir licencias y su coste.

Aptitudes:

Compromiso,Orientación a resultados,Adaptación,Orientación al cliente interno

Requerimientos Mínimos

Ser estudiante activo de carrera técnica en los últimos semestres (1 año y medio para terminar) en carreras afines a Sistemas, Tecnología, etc. (Indispensable estar estudiando) Tener una edad entre 19 y 27 años (en este rango de edad podemos registrarles en el programa de becarios) Tener un nivel de inglés intermedio. Tener una disponibilidad de 20 horas semanales (4 horas al día). Estar interesado en trabajar en una empresa internacional en el área de soporte técnico

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Horario flexible, modalidad de trabajo híbrido

Detalles

Publicado: 2022-10-24
Industria: Tecnologías de la Información / Sistemas
Habilidades requeridas: Análisis,Solución de conflictos
Posición física de trabajo: Sentado
Prestaciones: Seguro de Gastos Medicos y Beca de becario
Conocimientos informáticos:Excel intermedio, manejo de paquetería office

Información de la Empresa

Nombre: Leschaco Mexicana
Industria: Tecnologías de la Información / Sistemas
Sitio Web: Leschaco Mexicana