Especificaciones del puesto
Descripción
Analizar y atender proactivamente el seguimiento a las peticiones del cliente/socio emitidas por nuestros múltiples canales de comunicación (wapps, mail, tel) de acuerdo con lo establecido en las políticas, lineamientos y procedimientos por la operación pr l satisfacción y servicio al cliente.
Aptitudes:
atencion a clientes
Requerimientos Mínimos
Bachillerato concluido Experiencia en atención a cliente y ventas (6 meses) Manejo Office Idioma: español
Comentarios
Responsabilidades Atender las llamadas de los clientes/socio de forma proactiva dando un buen servicio e incrementando la venta E2E. Tipificar cada interacción o llamada de clientes/socios a través de las plataformas, generando cartera, cotizaciones y seguimiento a prospectos y clientes/socios para lograr los objetivos. Verificar que las respuestas se notifiquen al cliente vía telefónica y correo dentro de los tiempos establecidos de acuerdo a la petición o solicitud realizada, para la pronta atención y satisfacción del cliente. Ayudar a la operación que atiende las llamadas de atención a clientes, en situaciones de contingencia.
Detalles
- Publicado: 2024-08-14
- Industria: Administración
- Experiencia requierida: 6 meses
- Habilidades requeridas: Atencion a Clientes
- Posición física de trabajo: Sentado
- Prestaciones: Superiores de Ley
- Conocimientos informáticos:Bachillerato concluido Experiencia en atención a cliente y ventas (6 meses) Manejo Office Idioma: español
- Edad: NA